送貨詳情及條款
【一般產品專區】
即日起，Cottex 推出「送貨免運優惠」：
凡購物滿 HK$300 或以上:
1. 即享「免運費優惠」。「免費送貨優惠」只適用於香港、九龍及新界區。絕無附加手續及處理等額外費用。偏遠地區及大件產品(eg.床褥) 除外。
2. 顧客每日6:00pm 前確認訂單，將會安排於7-14個工作天內送貨。星期六、日及公眾假期除外。
3. 即可免費成為 Cottex 會員，於網站購物可儲積分，$1=1分，可使用於網店及分店。
凡購物滿 HK$300以下 ，只須繳付運費 HK$300 HK$60。
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【大件產品(床褥)專區】
各區送貨時間表:
屯門區: 元朗、天水圍 ( 星期一 / 四 )
上水區: 粉嶺、大埔 ( 星期一 / 四 )
沙田區: 馬鞍山、大圍 ( 星期一 / 四 )
葵涌區: 葵芳、青衣、荃灣、大窩口、石圍角、石籬、梨木村 ( 星期二 / 五 / 六 )
九龍區: 美孚、深水涉、大角咀、上海街、尖沙咀、土瓜灣、新蒲江、 九龍城、黃大仙、慈雲山、樂富等 ( 星期二 / 六 / 五 )
觀塘綫: 彩虹邨、順利邨、將軍澳、西貢 ( 星期二 / 五 / 六 )
香港區: 上中西環、灣仔、銅鑼灣、北角、西灣河、柴灣、香港仔、筲箕灣、柴灣等 ( 星期三 )
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1.一般地區運費詳情:
本港一般地區運費: HK$150
偏遠地區及特別運費詳情:
如需送遍遠區及特別送貨要求，請按以下連結:
2.遍遠區運費: HK$300
本港遍遠區: 馬灣、赤鱲角 (包括香港國際機場) 香港迪士尼樂園，愉景灣、昂坪360、西貢、東涌
3.離島地區(南大嶼山、坪洲、長洲、南丫島)運費:
請電郵cs@ckbed.com 或 Whatsapp 6611 3786 我們查詢準確運費
4.澳門及大陸地區運費: HK$500
5.海外地區運費:
海外地區訂單之客戶，請選擇速遞自取，並將速遞訂單編號及聯絡資料電郵至 cs@ckbed.com 或 Whatsapp 6611 3786
(如有任何疑問，請電郵cs@ckbed.com 或 Whatsapp 6611 3786 我們查詢準確運費)
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細則及條款:
- 顧客不能選擇指定送貨日期及時間。
- 顧客若額外要求於指定日期 / 時間送貨，須額外附加 HK$250 運費。
- 為確保貨品順利送到客人手上，顧客必須再三確保購買頁面上，所填妥的送貨地址及聯絡電話正確無誤，以免導致送貨延誤等問題。
- Cottex保證所有貨品由專人親自送貨，確保貨品簽收無誤。
- 送貨需時間:
貨品預計在下單後7-14 個工作天送貨。
客戶服務員會直接聯系購買床褥之客人，安排送貨事宜。
送貨部會於送貨前一天致電給顧客，以確認送貨地址及時間。 - 如有入閘費另計，實報實銷。
-
如無電梯直達，而樓梯超過六級以上，須額外附加上樓費，收費如下：
- 每層每件加收$100
- 第六層起每層每件收費雙倍；如入不到電梯或上不到樓梯只會在樓下交貨 ；村屋送貨另加 HK$100 。 - 吊樓費：一樓每件收費$300，二樓收費$450，三樓收費$600；三樓或以上要另行報價,如需此服務請先致電預約
- 棄置舊床褥收費: 每張$200(不含上落樓梯)，棄置費用將由運輸收取。
- 「免運費優惠」須按本司提供之送貨時間，以單一訂單為計，不能累積。
- 此優惠只適用於網上訂購，門市、各分銷商及百貨超市除外。
- 此優惠只適用於香港本地訂購，海外訂購除外。
- 偏遠或海外地區訂單之客戶，請選擇速遞自取，並將速遞訂單編號及聯絡資料電郵我們 。
- 如遇上八號或以上颱風訊號、黑色暴雨警告，以及其他突變事故，
當日之送貨服務將會暫停，本公司將聯絡顧客再作安排。
*手機短訊樣本:
【Cottex總部自取】*適用於所有貨品
當訂單預備好後，Cottex 會發出「您的訂單已可取貨」取貨通知電郵。顧客須於收到取貨通知電郵即日起計15日內，攜帶取貨通知正本及購買訂單的信用卡，到 Cottex 總部自取貨品。逾時取貨之訂單將作廢處理。如有任何爭議，Cottex將保留最終決定權。
總部地址: 葵芳葵豐街17–23號華業大廈B座七樓A室
自取時間: 星期一至六 (10:00 am - 1:00 pm & 2:00 pm - 5:00 pm)
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【 不退貨及不退款 】
- 所有訂單一經確認及簽收，Cottex.com 網上商店一概恕不退貨及退款。
- 如發現貨品有任何品質問題，請於收到貨件後7個工作天內將訂單號碼、姓名和電話號碼電郵至 order@ckbed.com 與我們聯絡，我們將盡快為您跟進。
- 若客人申請退款，需付送出運費及手續費港幣$380，並親自送回貨倉交收。
- 如有任何爭議，Cottex將保留最終決定權。